¿Qué formas de pago se aceptan?

• Tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, American Express.
• Tarjetas de débito: Visa, MasterCard, American Express.
• PayPal.

¿Cómo puedo acceder a los descuentos y códigos de descuento actuales?

Puedes encontrar nuestros últimos descuentos y códigos promocionales suscribiéndote a nuestros correos electrónicos. Sólo tienes que suscribirte en el pie de página de abajo. Además, síguenos en Instagram para obtener actualizaciones y promociones exclusivas.

¿Qué impuestos se aplican a la compra de productos?

Los precios de los productos, incluido el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), figuran en la página de descripción. También se indicarán los impuestos adicionales aplicables. Ten en cuenta que no somos responsables de los gastos de aduana de los pedidos bloqueados.

¿Qué significa ‘pedido anticipado’?

Significa que las gafas de sol aún están siendo fabricadas. La ‘fecha de prepedido’ es cuando esperamos que estén listos para su envío. Los pedidos anticipados se pagan por adelantado.

¿Cuáles son los plazos y costes de entrega?

Consulta la página Términos y condiciones para obtener información sobre la preparación de pedidos, plazos de entrega y gastos de envío. Los plazos de entrega dependen de la logística y del volumen del pedido.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Una vez que tu pedido esté listo para salir de nuestro almacén, te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace al sitio web de la empresa de transporte. También puedes comprobar el estado del pedido y el código de seguimiento en la sección Área de usuario si realizaste el pedido a través de tu cuenta.

¿Qué hago si tengo un problema con mi pedido?

Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte. Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro Formulario de Contacto, selecciona la categoría correspondiente y envía tu solicitud. Te responderemos por correo electrónico lo antes posible.

¿Puedo devolver un producto?

Dispones de veintiún (21) días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de devolución. Siga el procedimiento descrito en la cláusula “Política de devoluciones” de nuestra página Condiciones Generales y Devoluciones y Reembolsos.

¿Qué garantía de producto tengo?

Nuestros productos tienen una garantía de veinticuatro (24) meses a partir de la fecha de entrega. Si encuentras un defecto de fábrica dentro de este periodo, ponte en contacto con nosotros a través del Formulario de Contacto.

¿Ofrecéis gafas graduadas?

 No, no las ofrecemos.