Información previa al proceso contractual

La página web actual www.analogica-sunglasses.com es propiedad de la sociedad Quidcomm Global Communication S.L., sociedad mercantil constituida conforme a la legislación española, provista de CIF B-87239018 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 33.416, Folio 131, Sección 8, Hoja m601521, Inscripción 1ª, y con domicilio social en C/ Lope de Vega 4, 28223, Pozuelo de Alarcón, Madrid.

Las Condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre Quidcomm Global Communication S. L y el usuario o cliente, de conformidad con las estipulaciones legales, en particular, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.

Quidcomm Global Communication S.L. se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, Quidcomm Global Communication S.L. se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo estime oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

La finalidad de la página web es ofrecer y publicitar la venta de todo tipo de gafas de sol & moda, con diseños de la marca ANALØGICA.

La duración del contrato estará vinculada a la entrega del producto, sin perjuicio del derecho de desistimiento.

Como usuario o cliente, declara expresamente conocer, comprender y aceptar las condiciones de uso y las presentes condiciones generales. Asimismo, declara que es mayor de edad y dispone de la capacidad legal necesaria para el acceso a los sitios web de Quidcomm Global Communication S.Ly y la contratación a través de los mismos.

Para adquirir nuestros productos, puede dirigirse a la sección correspondiente de nuestra tienda en línea.

Una vez finalizado el proceso de compra, el cliente recibirá una confirmación de la compra por correo electrónico. Es esencial que durante el proceso de compra el usuario indique una dirección de correo electrónico válida. Si no recibe la confirmación en las 24 horas siguientes a la realización del pedido, póngase en contacto con Quidcomm Global Communication S.L. en el teléfono de atención al cliente o por correo electrónico: info@analogica-sunglasses.com.

Una vez recibido el producto en la dirección de entrega facilitada, el cliente recibirá una factura o una copia del pedido.

Los clientes aceptan recibir invitaciones para revisar sus pedidos

Oferta y validez

En el caso de un producto en oferta, siempre se indicará el precio de oferta y su validez junto con sus características esenciales.

En cumplimiento de la normativa vigente, Quidcomm Global Communication S.L. ofrece información sobre todos los artículos a la venta, sus características y precios. No obstante, Quidcomm Global Communication S.L. se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De este modo, los productos ofrecidos en cada momento en el sitio web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá derecho a dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los citados productos.

Características esenciales de los productos

Los productos ofrecidos en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales de los mismos, ésta es la información obtenida del fabricante. El color del producto, observable en la fotografía, no es vinculante. Se identifica en las características.

Política de ropa

Nuestros productos de confección se elaboran específicamente para usted al realizar un pedido, de ahí el ligero retraso en la entrega. Optar por la producción bajo demanda en lugar de la fabricación a granel nos permite minimizar el exceso de producción, y agradecemos sus meditadas decisiones de compra.

Se entregarán por separado.

Precios

Todos los productos indican el precio de venta en euros o dólares e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Si se aplica algún otro impuesto, se indicará.

A los productos comercializados en el Sitio Web se les aplicará en cada caso el IVA correspondiente:

A las Gafas de Sol se les aplicará el IVA del VEINTIUN POR CIENTO (21%) como tipo impositivo general.

A las Gafas de Recambio se les aplicará un IVA del DIEZ POR CIENTO (10%), tal y como determina el artículo 91 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido.

Gastos de envío

Los productos adquiridos se entregarán en la dirección física que nos indique.

Gastos de envío y plazos:

La entrega a domicilio puede conllevar gastos de envío adicionales, calculados en función de los productos adquiridos, que se mostrarán durante el proceso de pago.

España (Península y Balerares), Andorra:

•  Envío gratuito a partir de 50 €:

 Preparación y envío en 24/48h.
 Tiempo de entrega: 2-5 días laborables.

•  Envío express:

 Preparación y envío en 24/48h.
 Tiempo de entrega: 1-2 días laborables.

Canarias:

•  Envío gratuito a partir de 50 €:

 Preparación y envío en 24/48h.
 Tiempo de entrega: 2-7 días laborables.

•  Envío express:

 Preparación y envío en 24/48h.
 Tiempo de entrega: 2-3 días laborables.

Europa:

•  Envío gratuito a partir de 50 €:

 Preparación y envío en 24/48h.
 Tiempo de entrega: 5-9 días laborables.

•  Envío express:

 Preparación y envío en 24/48h.
 Tiempo de entrega: 3-5 días laborables.

Resto del mundo:

•  Envío gratuito a partir de 99 €:

 Preparación y envío en 24/48h.
 Tiempo de entrega: 7-10 días laborables.

•  Envío express:

 Preparación y envío en 24/48h.
 Tiempo de entrega: 5-8 días laborables.

* Notas importantes:

– Los plazos están sujetos al correcto funcionamiento del proceso de preparación y envío y al volumen de pedidos.

– Las tarifas de envío están sujetas a cambios por promociones.

– ANALØGICA no se hace responsable de los retrasos una vez entregado el pedido al servicio postal.

– Los productos pueden recibirse en diferentes envíos.

– Los gastos de envío incluyen el transporte y el seguro hasta la dirección indicada por el comprador en el momento de realizar el pedido. Los gastos de aduana correrán a cargo del cliente.

– Ofrecemos gastos de envío gratuitos para todos los pedidos dentro de Europa a partir de 50 €. Para pedidos fuera de Europa, el requisito de compra mínima para el envío gratuito es de 99 euros.

Entrega del pedido

Una vez enviada la Confirmación de Envío, el Producto será entregado en la dirección indicada por el usuario al realizar el Pedido en un plazo aproximado de uno a catorce (1-14) días hábiles desde que los productos salgan del almacén de Quidcomm Global Communication S.L., dependiendo de su ubicación. Para más información, consulte la sección “Gastos de envío”. En el caso de los productos de ‘pedido anticipado’, la ‘fecha de pedido anticipado’ es la fecha en la que esperamos que estén listos para su envío. Los pedidos anticipados se pagan por adelantado.

Quidcomm Global Communication S.L. no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del Producto no se realice como consecuencia de que los datos facilitados por el Usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de mensajería asignada al efecto, tales como la ausencia del Usuario o la retención del Producto en la Aduana.

Los plazos de entrega son aproximados, aunque Quidcomm Global Communication S.L. intenta cumplirlos.

Formas de pago y ejecución del pedido

El cliente puede abonar el importe de su pedido eligiendo cualquiera de las siguientes formas de pago. Durante el proceso de compra debe indicar su elección:

– Stripe (tarjeta de crédito o débito VISA, VISA o MASTERCARD).

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmite viaja cifrada a través de la red.

Asimismo, los datos de su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página web del banco, en el TPV (Terminal Punto de Venta) del banco y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de Quidcomm Global Communication S.L..

Al pagar con VISA o MASTERCARD, siempre se le pedirán los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su VISA o MASTERCARD, ofreciendo así más garantías sobre la seguridad de la transacción.

Esta forma de pago sólo es válida en el sitio web.

Si el importe de una compra se ha cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, el titular de la tarjeta puede exigir la anulación inmediata del cargo. En tal caso, los correspondientes asientos de cargo y abono se efectuarán lo antes posible en las cuentas del proveedor y del titular de la tarjeta.

No obstante, si la compra ha sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no es consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento o resolución y, por tanto, el titular de la tarjeta ha exigido indebidamente la anulación del cargo correspondiente, el titular de la tarjeta deberá indemnizar a Quidcomm Global Communication S.L. por los daños y perjuicios causados como consecuencia de dicha anulación.

– Paypal

Permite enviar pagos por Internet de forma segura y cómoda. La red PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Paypal ofrece un servicio especialmente diseñado para quienes no están satisfechos con los mecanismos de pago tradicionales.

Más información sobre Paypal. http://www.paypal.com.

Quidcomm Global Communication S.L. se compromete a entregar el pedido en un plazo máximo de 30 días a partir del día siguiente a la realización del pedido.

La disponibilidad de los productos ofrecidos por Quidcomm Global Communication S.L. puede variar en función de la demanda de los clientes. Aunque Quidcomm Global Communication S.L. actualiza regularmente sus existencias, el producto solicitado por el cliente puede estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, Quidcomm Global Communication S.L. notificará al cliente por correo electrónico tan pronto como tenga conocimiento de esta situación. El plazo de esta comunicación no superará en ningún caso un periodo máximo de 30 días. Quidcomm Global Communication S.L. podrá dar al cliente la doble opción de: suministrarle un producto de similares características o de calidad superior sin incremento de precio, o, salvo causa justificada y demostrable por Quidcomm Global Communication S.L., en el mismo plazo, abonar las cantidades pagadas por el pedido anulado. En caso de que Quidcomm Global Communication S.L. no efectúe este pago en el plazo mencionado, el comprador podrá reclamar el pago del doble de la suma adeudada, sin perjuicio de su derecho a indemnización.

Derecho de desistimiento, devoluciones y reclamaciones

El comprador dispondrá de un plazo mínimo de catorce días naturales para desistir, a contar desde el día en que reciba el producto, sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos.

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá notificarse por correo electrónico a info@analogica-sunglasses.com.

Según lo dispuesto en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, están exentos de desistimiento los suministros de servicios o bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

No obstante, el cliente correrá con los gastos directos de devolución del producto a Quidcomm Global Communication S.L., tanto si devuelve el pedido por correo como por correo postal. si devuelven todo el pedido o decide devolver sólo algunos de los productos del pedido.

Para formalizar la devolución, deberá ponerse en contacto con ANALØGICA en www.analogica-sunglasses.com/contact, enviando cumplimentado el formulario de desistimiento que se adjunta a las presentes Condiciones Generales como ANEXO 1. Una vez recibida dicha comunicación, ANALØGICA le indicará la forma de envío del pedido a sus oficinas o almacenes.

En cualquier caso, los productos a devolver deben estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Por ello, le rogamos que se asegure de que el paquete está debidamente protegido y precintado para evitar problemas durante el transporte. Una vez recibido, comprobaremos su estado. En cuanto comprobemos que el/los artículo/s, así como sus componentes, accesorios, regalos promocionales y documentación, están completos y en perfecto estado, procederemos a la devolución del dinero pagado por los productos adquiridos. En ningún caso se reembolsará el importe abonado en concepto de «Envío».

Anexo 1

Por la presente le comunico que desisto del contrato de compra de las gafas de sol/prenda de vestir:

– Pedido en/recibido en [indicate date of receipt of order].

– [Name of consumer and user] [Consumer and user’s name] [Consumer and user’s address] [Consumer and user’s address] .

– [Consumer’s and user’s address] [Consumer’s and user’s address] [Consumer’s and user’s signature] .

Firma del consumidor y usuario (sólo si este formulario se presenta en papel).

– Fecha.

– Devolución del pago.

Una vez que recibamos el producto y comprobemos que está en buen estado, se reembolsará el pago en un plazo de 30 días laborables.

En caso de retraso injustificado por parte de Quidcomm Global Communication S.L. en la devolución de las cantidades abonadas, el cliente podrá reclamar el doble de las cantidades abonadas, sin perjuicio del derecho a ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos que excedan de dicha cantidad.

– Devolución del producto defectuoso.

En caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables al mismo no sean imputables al cliente, éste tendrá derecho a devolver el producto, informando a Quidcomm Global Communication S.L. del motivo de devolución por cualquiera de los medios previstos en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por defecto o mal estado del producto no se considerará un derecho de desistimiento.

Quidcomm Global Communication S.L. se compromete a asumir el coste de la devolución y a sustituir el producto por uno nuevo de acuerdo con las condiciones aceptadas en el momento de la venta.

Si el cliente desea presentar una queja, puede hacerlo enviando un correo electrónico a info@analogica-sunglasses.com.

Jurisdicción

Asimismo, Quidcomm Global Communication S.L. se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia, las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria de conformidad con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. Quidcomm Global Communication S.L. está domiciliada en MADRID, España.

Política especial de cambios y devoluciones para los productos de la sección de ofertas.

Todos aquellos productos que se adquieran en la sección «Ofertas» con un descuento sobre su precio original estarán sujetos a una política especial de cambios y devoluciones.

Productos con descuento sobre su precio original.

Todos los productos comprados con códigos de descuento, con un descuento de catálogo sobre su precio original, son productos con un descuento sobre su precio original.